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Question en attente de réponse

J’ai un problème avec mon portable il me faudrais une preuve d’achat merci

LAURIE B.
LAURIE B.

LAURIE B.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
LAURIE B.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
22 mars 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 11 fois
question
q

Mon fils a oublier sont mot de pass de déverrouillage et sont iCloud

Réponses

Maude B.

Maude B.

Niveau
6
48190 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Maude B.
Date
réponse
r

Bonjour Laurie,

Je suis navrée d'apprendre votre situation.

Je peux vous envoyer un justificatif d'achat par mail.

Pouvez-vous me confirmer laquelle de vos lignes est celle utilisée par votre fils ? Celle dont le numéro fini par 50 ou par 30 ?
Cela me permettra d'envoyer le justificatif lié au bon téléphone.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Maude B.

Maude B.

Niveau
6
48190 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Maude B.
Date
réponse
r

Bonjour Laurie,

J'ai récemment répondu à votre message, mais n'ai pas eu de retour.
Avez-vous toujours besoin de mon aide ?

Pouvez-vous me confirmer la fin du numéro pour lequel vous souhaitez obtenir ce document ?

Je vous souhaite une bonne journée et un bon weekend.
Maude, Conseillère Assistance Mobile

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