Bonjour Melissa,
Lorsque vous êtes en communication votre téléphone s'il était en connexion 4G passe automatiquement en 3G.
Si l'accès internet est possible en H+ ou 3g pendant vos appels, le passage d'affichage de 4g en 3g ou h+ n'est pas une panne ni un incident (pas d'intervention de notre part). Des fluctuations d'accès à la 4g sont observées sur tous les réseaux
Pouvez-vous me dire si vous avez une connexion ou vous n'avez aucun accès à la data lors de vos appels téléphoniques ?
Cordialement,
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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