Question en attente de réponse
Pprelevement
Bonjour J'ai changé d'opérateur et vous continuez à prelever mon forfait. Merci de prendre en compte ma résiliation et rembourser le prelevement du 20 mars
Cordialement
Réponse
Bonjour Françoise,
Après vérification sur votre ligne mobile, je constate que celle-ci est résiliée depuis le 10/03/2023 suite à une portabilité sortante vers un autre opérateur.
L’édition de la facture a été effectuée le jour même pour la période du 8/03/2023 au 7/04/2023 avec un prélèvement au 20/03/2023.
Vous allez donc recevoir un remboursement au prorata sur la facture de clôture.
La facture de clôture vous sera envoyée par courrier.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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