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Cette question a été résolue
Bonjour,
Je voudrais annuler le achats multimédia.
Merci
Achats Multimédia 17/03/2023 à 22:48 1 5,00 € TTC
Achats Multimédia 10/03/2023 à 22:48 1 5,00 € TTC
Achats Multimédia 03/03/2023 à 22:48 1 5,00 € TTC
Achats Multimédia 24/02/2023 à 22:48 1 5,00 € TTC
Achats Multimédia 17/02/2023 à 22:48 1 5,00 € TTC
Achats Multimédia 10/02/2023 à 22:47 1 5,00 € TTC
Bonjour Henri,
NRJ Mobile se propose de faire l'intermédiaire en vous et ce fournisseur de service.
Par conséquent, je vous confirme que les abonnements Digital Global Pass "Jeu à télécharger" 5 EUR/semaine et "Fuze forge" 9,99 EUR/mois sont bien résiliés de votre ligne.
Ils ont été souscrit les 10/02/2023 et 22/03/2023.
Néanmoins, toute semaine ou mois entamé, au moment de la résiliation, reste dû. Il est donc probable que vous ayez un reliquat sur votre facture du mois prochain.
Ce type d'abonnements étant indépendant de notre opérateur, je ne peux ni empêcher sa facturation, ni la rembourser.
Cette facturation provient d'un service tiers, souscrit depuis le téléphone et vous avez avez validé/accepté (il semblerait, par mégarde) les mentions légales en envoyant un SMS, en consultant une publicité ou en téléchargeant un contenu sur Internet (ex : de la VOD, de la musique, des sonneries ou fond d'écran…).
Cette validation fait office de signature électronique.
Pour plus d'information, je vous invite à vous rendre sur les sites suivants :
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