Bonjour Manuel,
Je constate que nous avons eu des rejets de prélèvements depuis janvier Ces derniers engendrent une facturation de 10 € sur le mois suivant. Je vous invite à vous rapprocher de votre banque afin de connaitre le motif du rejet.
Vous pouvez effectuer le paiement de votre facture depuis votre Espace Client.
Je vous mets en lien notre FAQ qui vous aidera : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
A titre d'information, nos clients de la marque Cdiscount ne sont pas éligibles au Service Client par téléphone. Les conseillers sont présents sur les réseaux sociaux : Assistance Mobile, Facebook, Messenger, Twitter.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Passez un bon week-end !
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client