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Vous êtes trompé

ANGÉLIQUE B.
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Bonjour j'ai regardé mon espace personnel j'ai vu que là facture et de 29€99 Au lieu de 19€99 que je payer tout Les moi 19€99 sûr les 2 abonnement je ne comprends pas pourquoi que vous avez mi 29€99 numéro 75 et 79 à la fin cordialement

Réponse

Bonjour Angélique,

Rassurez-vous, après vérification, je constate qu'il n'y a aucune anomalie de facturation.
En effet, vous avez eu un rejet de prélèvement et suite à cela, des frais de remise en service de 10€ comme l'indiquent les conditions générales de service.
Si la date à laquelle se fait le prélèvement ne vous convient pas, vous avez la possibilité de faire un changement, ce dernier sera facturé 5€.

N'hésitez pas à refaire une nouvelle demande en cas de besoin.

Bonne journée,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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