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ANGÉLIQUE B.
ANGÉLIQUE B.

ANGÉLIQUE B.

Niveau
0
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points
Nom de l'auteur
ANGÉLIQUE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
24 mars 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 13 fois
question
q

Bonjour j'ai regardé mon espace personnel j'ai vu que là facture et de 29€99 Au lieu de 19€99 que je payer tout Les moi 19€99 sûr les 2 abonnement je ne comprends pas pourquoi que vous avez mi 29€99 numéro 75 et 79 à la fin cordialement

Réponse

Yashna G.

Yashna G.

Niveau
5
37090 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Yashna G.
Date
réponse
r

Bonjour Angélique,

Après vérification sur la facture du 22/03/2023 sur vos deux lignes, il s’agit de frais de remise en service de la ligne.

Je vous informe qu'un rejet de prélèvement est suivi de frais de remise en service de 10 € conformément à nos conditions générales.

Vous pouvez consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728780-consulter-conditions-generales-service-operateur.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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