Cette question a été résolue
Je n'ai pas reçu de colis avec une carte SIM
Je n’ai pas reçu mon colis alors que sur la poste c’est marqué c livré
Bonjour Dmytro,
Je tiens d'abord à vous remercier pour votre nouvelle souscription.
Après vérification, la Post nous indique vous avoir livré le mercredi 22 mars.
De ce fait, la portabilité de votre ligne est prévue pour le 27/03 et l'ancienne carte SIM cessera de fonctionner.
Afin de vérifier l'adresse de livraison, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Hajar, Conseillère Assistance Mobile
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