Question en attente de réponse
J’ai plus de réseau depuis ce matin rappeler moi immédiatement
Ça fait plusieurs message que je laisse sur la plate forme , et personne me contact par mail , si mon réseau ne reviens pas rapidement je vais être contraint de changer d’opérateur.
Merci de m’apporter des réponses concrètes, car Guillaume qui devais revenir vers moi par mail n’est jamais revenu.
Merci de me contacter au ****05 immédiatement merci afin de me remettre le réseau , j’ai essayer de mettre ma carte SIM dans un autre téléphone ça ne marche pas ,
Réponses
meme probleme j ai pas de mms non plus
Bonjour Geoffrey,
Suite à notre appel de ce jour, une nouvelle carte sim a été commandée.
La préparation de la commande se fera sous 2 à 3 jours ouvrés et la livraison dépendra des délais postaux.
Dès réception de votre carte sim, il est nécessaire de l'activer. Pour cela voici un lien vers notre FAQ pour vous guider : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Janick,
Navrée d'apprendre cette situation.
Je vous joins un lien vers notre FAQ pour le paramétrage MMS de votre mobile : https://www.assistance-mobile.com/questions/1841780-parametrage-mms-mobile.
En fonction de votre retour et des manipulations effectuées, nous programmerons une mise en relation avec notre équipe technique.
Merci pour votre retour, bonne journée à vous.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Janick,
Sans retour de votre part, je clos ce post.
Je vous invite à en éditer un autre en cas de nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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rio sans num
Bonjour, Ayant perdu mon numéro et pas de nouvelle carte sim, pouvez-vous m'envoyer par courriel mon RIO svp bonne journée -
URGENT Carte sim activée mais NON détectée
Bonjour, Depuis mercredi le 24/04, ma carte n'est plus détecté. Je n'ai donc plus de réseau ni d'internet 4g. - J'ai déjà éteint et rallumé mon téléphone. - Mon adresse... -
Bonjour, pourriez-vous SVP m'envoyer par mail mon numéro RIO ?
Je n'ai plus aucun réseau depuis plusieurs jours sans aucune explication. Je ne peux donc pas contacter le 3179. Merci de me faire parvenir mon numéro RIO par mail. Cordialement.
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