Question en attente de réponse
CIC mobile 4g
Bonjour, je viens de changer de téléphone je n'arrive pas à le faire fonctionner en 4 G dans les préférences j'ai CIC mobile (2G/3G) meme en cochant 4g ça ne le prend pas en compte . Pouvez vous m'aider svp ? merci d'avance bon weekend
Réponses
Bonjour Jérémy,
Je vous remercie pour votre fidélité durant ces 5 dernières années ainsi que votre confiance envers nos services.
Lorsque vous changez de téléphone, si celui-ci ne provient pas de notre opérateur, il est possible qu'un paramétrage soit à effectuer.
Je vous invite dans un premier temps à consulter notre pas-à-pas dédié sur cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173-parametrage-web-mobile
Si cela ne fonctionne pas, n'hésitez pas à revenir vers moi sur ce post.
En attendant votre retour, je vous souhaite une excellente soirée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Jérémy,
Sans retour de votre part après plusieurs relances, je me permets de clore notre échange.
A titre informatif, pour vos prochaines demandes je vous invite à publier votre message directement sur notre forum public.
En effet, en cas d'absence de ma part, mon délai de réponse peut être plus long que mes collègues présents.
De plus, il est possible que votre nouvelle question ne soit pas dans mon domaine de compétence.
Excellente journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Emilie, conseillère Assistance Mobile.
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