J'ai été prélevée d'un montant de 1,42 € mais n'ai aucun contrat chez vous, pourquoi ?

Bonjour Marie,

Je suis vraiment navrée pour ce désagrément.

Pouvez-vous me communiquer l'intitulé du prélèvement visible sur votre compte ?

Dans l'attente de votre retour, excellente soirée à vous,
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Marie,

Je vous remercie pour votre retour.

Afin que je puisse consulter les éléments de facturation et par mesure de sécurité, je vous invite à passer en privé pour me confirmer vos données personnelles.

Pour ce faire, je vous envoie directement un mail. Pensez à consulter vos spams et indésirables.

A tout de suite,
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Marie,

Sans retour de votre part après plusieurs relances, je me permets de clore notre échange.

A titre informatif, pour vos prochaines demandes je vous invite à publier votre message directement sur notre forum public.
En effet, en cas d'absence de ma part, mon délai de réponse peut être plus long que mes collègues présents.
De plus, il est possible que votre nouvelle question ne soit pas dans mon domaine de compétence.

Excellente journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Emilie, conseillère Assistance Mobile.
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