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Question en attente de réponse

Option de 3€ rajoutée sans aucun accord , merci de bien vouloir la résilier

CÉLIAN N.
CÉLIAN N.

CÉLIAN N.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonsoir,
J'ai constaté un rajout d'une option de 3€ sur mon forfait que je n'ai pas demandé. Merci de bien vouloir la résilier car je n'en ai jamais voulu.

Réponse

Bonjour Célian,

L'option enrichissement de 20 Go complémentaires sur votre ligne a été résiliée. Elle sera effective le 19/04/2023. Il n'y aura pas de facturation et l'option ne pourra plus être proposée.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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