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Cette question a été résolue

VoIP n'apparait pas sur un smartphone qui avait l'option avec un forfait B&You

OLIVIER G.
OLIVIER G.

OLIVIER G.

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L'option voIP a été activée depuis 24h mais mon smartphone (samsung S9+) ne la présente pas après redémarrage alors qu'elle était disponible avec un forfait B&You. Est-il possible d'activer l'option pour ce type de smartphone, c'est indispensable pour moi. Merci

Bonjour Olivier,

Je vous invite à consulter notre FAQ dédiée à ce sujet disponible depuis le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-option-voix-premium-appels-wi-fi-appels-4g

Néanmoins, si l'option n'est pas fonctionnelle comme indiqué dans votre message, je vous propose une mise en relation avec notre service technique.

Pouvez-vous me confirmer vos disponibilités à partir de mardi 28/03 s'il vous plaît ?

Bien à vous,

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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Réponses

OLIVIER G.
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Merci, le 28/03 dispo de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00

Olivier,

Suite à notre échange, vous avez été mis en relation avec notre assistance technique.

J'espère que mes collègues pourront vous aider au mieux à solutionner votre demande.

Je vous souhaite une agréable journée et n'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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