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Cette question a été résolue
L'option voIP a été activée depuis 24h mais mon smartphone (samsung S9+) ne la présente pas après redémarrage alors qu'elle était disponible avec un forfait B&You. Est-il possible d'activer l'option pour ce type de smartphone, c'est indispensable pour moi. Merci
Bonjour Olivier,
Je vous invite à consulter notre FAQ dédiée à ce sujet disponible depuis le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-option-voix-premium-appels-wi-fi-appels-4g
Néanmoins, si l'option n'est pas fonctionnelle comme indiqué dans votre message, je vous propose une mise en relation avec notre service technique.
Pouvez-vous me confirmer vos disponibilités à partir de mardi 28/03 s'il vous plaît ?
Bien à vous,
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Réponses
Merci, le 28/03 dispo de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00
Olivier,
Suite à notre échange, vous avez été mis en relation avec notre assistance technique.
J'espère que mes collègues pourront vous aider au mieux à solutionner votre demande.
Je vous souhaite une agréable journée et n'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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