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Question en attente de réponse

Problème de nom sur mes facture

Céline M.
Céline M.

Céline M.

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Bonjour suite à la souscription a 2 forfaits (1 pour moi et un pour ma compagne) je constate que , les factures sont au nom de ma compagne , or je souhaiterais que sa facture soit a son nom et ma facture (O.Jonathan) soit au miens , Comment faire ?

Réponse

Bonjour Céline,

Après vérification, je constate une anomalie sur le numéro qui a été renseigné dans votre profil (celui qui se termine par "15").
En effet, le contrat a été signé au nom de monsieur Jonathan O. mais lors de l'activation il était à votre nom. Une modification a été faite sur cette ligne afin que le titulaire soit monsieur O..
Concernant la ligne qui est à votre nom, je ne vois pas d'anomalie donc si vous souhaitez faire une modification, n'hésitez pas à refaire une nouvelle demande.

Bonne journée,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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