Question en attente de réponse
Je ne peux pas utiliser mon forfait en Europe même avec l'option internationale
Mon forfait ne fonctionne pas même avec l'option internationale que ce soit pour les appels, SMS, MMS et données mobiles, je suis actuellement en Europe.
Pouvez-vous m'aider c'est assez urgent.
Merci !
Réponse
Bonjour Lina,
Je constate sur votre ligne que tout est optimal pour les usages du forfait en Europe, je vous invite à vérifier que l'itinérance des données est bien active sur votre ligne.
Vous pouvez également éteindre et rallumer votre mobile.
N'hésitez pas à revenir vers nous si les problèmes persistent.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
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