Question en attente de réponse
Comment m'assurer de ne pas être facturé pour une option payante resiliée immédiatement?
Bonjour,
J'ai sélectionné par erreur une option payante (digital coach) et je l'ai supprimée dans les 5 minutes. Mais j'ai obtenu un message m'indiquant que l'option sera résiliée dans 3 semaines... Comment m'assurer de ne pas être facturé sur une option que je ne vais pas avoir utilisée?
Merci.
Réponse
Bonjour Charles,
Dès lorsque vous souscrivez une option depuis votre Espace Client ou au Service Client la prise en compte est immédiat.
La résiliation définitive est prévue pour le 13/04/2023 (la date à laquelle votre forfait se renouvelle), je vous confirme que vous allez avoir une facturation du montant de l'abonnement.
Vous pouvez profiter de cette option jusqu'au 13/04/2023.
Cordialement,
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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