Question en attente de réponse
mes deux forfaits se sont inversés
en activant une nouvelle carte sim internet 30G
c est mon forfait 2 € 200 mo qui s est reactivé
et pas le forfait 30G
Réponses
Bonjour Charles,
Je constate qu'une carte sim de remplacement avait été commandée le 04/03 sur la ligne ****36 (forfait Cdiscount mobile 30 Go).
Cette carte sim a été activée sur la ligne ****23 (forfait Cdiscount mobile - 200 Min 200 SMS 200Mo).
Je vous propose de vous renvoyer une nouvelle carte sim sur la ligne ****36, au tarif de 10 euros.
Afin de vous accompagner au mieux, la communication d'informations confidentielles est nécessaire.
Ainsi je vous invite à passer en privé.
Pour cela je vous envoie un mail.
À très bientôt.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Charles,
Sans retour de votre part en privé, je clos ce post.
Je vous invite à en éditer un autre en cas de nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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