Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Changer d'adresse de livraison

Thomas L.
Thomas L.

Thomas L.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Je viens de m'apercevoir que mon adresse est erronée (vieille adresse, je ne sais pas d'où elle sort).

Donc ma carte sim a été livrée à une adresse où je n'habite plus depuis plusieurs années.

Est-il possible :
1) que je puisse modifier mes coordonnées
2) de me renvoyer une carte sim à la bonne adresse

En vous remerciant
Cordialement,

Réponses

Olympe H.
Olympe H.

Olympe H.

Niveau
6
46530 / 75000
points
Equipe

Bonjour Thomas,

Nous ne pouvons pas effectuer de modification sur une commande saisie.

Je vous propose donc d'effectuer une annulation que vous puissiez ressaisir la commande avec les informations exactes.

Je reste disponible.

Bon week-end,

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Olympe H.
Olympe H.

Olympe H.

Niveau
6
46530 / 75000
points
Equipe

Bonjour Thomas,

Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 25/03? Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Je vous souhaite une agréable journée.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile

Olympe H.
Olympe H.

Olympe H.

Niveau
6
46530 / 75000
points
Equipe

Thomas,

Après vérification, je constate que votre demande a été traitée en date du 25/03 sur un autre post.

Je me permets donc de clôturer votre demande.

Je tenais tout de même à vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients :-) Je vous souhaite une agréable journée.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?