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Question en attente de réponse

C’est normal de me vendre un iPhone sans batterie officielle et que Face ID ne marche pas ????!!!!!!!!!!!!!!!!!!

GUILLAUME G.
GUILLAUME G.

GUILLAUME G.

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Depuis quand vous m’envoyer un iPhone X soit disant reconditionné mais qui n’a ni batterie Apple ni Face ID ??????!!!! Le dépôt de plainte sera fait dès cet après midi je vous conseille très fortement de me renvoyer un vrai iPhone car ça va être dommage pour vous

Réponses

Bonjour Guillaume,

Je regrette de lire votre ressenti concernant votre récente acquisition. Afin de récupérer plus d'informations relatives aux anomalies rencontrées, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Guillaume,

Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 27/03? Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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