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Question en attente de réponse

option internationale(bloquage web) toujours non disponible

Hakim A.
Hakim A.

Hakim A.

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bonjour, suite à une demande d'activation de l'option internationale avec bloquage web, je ne vois toujours pas cette option dans ma liste des options "gérer mes options".

Voici la réponse que j'avais reçu:
"Bonjour Hakim,
Je viens de valider l'Option Internationale avec blocage Web.
L'activation peut prendre 2h à 24h maximum pouvant aller jusqu'à 48h si vous vous trouvez à l'étranger. Je vous invite à éteindre et à rallumer votre téléphone mobile régulièrement."

Réponse

Bonjour Hakim,

Navrée, suite à une anomalie cette option n'avait pas été mise en place sur votre ligne.

Je viens de l'activer pour vous sur la ligne ****43.
Celle-ci est gratuite.
Le délai d'activation est de 2h à 24h (48h depuis l'étranger).
Il est important de redémarrer le mobile sur cette période.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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