Cette question a été résolue
Titulaire contrat
Bonjour, nous avons demandé une ouverture une ligne pour mon fils mineur. Il a mis une date de naissance erronée car la sienne ne passait pas. Pouvons-nous modifier le contrat et le mettre à l'un de nos noms ? Notre commande n°450085****** est en cours. Nous n'avons pas encore signé le contrat ni le mandat de prélèvement.
En vous remerciant,
Bonjour Attilio,
La souscription d'une ligne est disponible uniquement pour un titulaire majeur.
Nous n'avons pas la possibilité de modifier la commande ni le titulaire.
Souhaitez-vous que je l'annule afin que vous puissiez souscrire au nom d'un autre titulaire ?
Merci pour votre retour, bonne journée à vous.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Aurélie,
Je veux bien que vous annuliez cette commande.
En vous remerciant,
Bonjour Attilio,
Afin d'annuler votre commande, la communication d'informations confidentielles est nécessaire.
Ainsi je vous invite à passer en privé.
Pour cela je vous envoie un mail.
À très bientôt.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Attilio,
Sans retour de votre part en privé, je clos ce post.
Je vous invite à en éditer un autre en cas de nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Je souhaite activer les appels wifi . Merci
Merci pour votre retour -
complement de renseignements facture
ce serait il possible d'avoir un conseiller au téléphone visiblement c'est compliqué chez vous -
La procédure d'activation de carte sim tombe en erreur
Bonjour, J'ai suivi la procédure d'activation de ma carte sim mais cela ne fonctionne pas. On me propose de vous contacter mais comment? Pas de téléphone, mail... Laissé...
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