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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à connecter mon téléphone à Internet

PIERRE P.
PIERRE P.

PIERRE P.

Niveau
0
29 / 100
points

À mon domicile je peux me connecter en wifi et hors domicile impossible de me connecter à Internet

Réponses

Bonjour Pierre,

Navrée d'apprendre cette situation.
Je ne constate pas d'incident sur votre secteur.

Confirmez-vous que les données mobiles sont bien activées sur votre mobile ?

Par ailleurs, voici un lien vers notre FAQ pour le paramétrage internet du téléphone : https://www.assistance-mobile.com/questions/1836273-parametrage-web-huawei.

En fonction de votre retour et des manipulations effectuées, nous programmerons une mise en relation avec notre équipe technique.

Bonne journée à vous.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Pierre,

Sans retour de votre part, je clos ce post.
Je vous invite à en éditer un autre en cas de nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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