Cette question a été résolue
Plus de réseau depuis 2jours
Bonjour,
Une croix depuis deux jours sur le réseau merci de trouver une solution et d'effectuer un geste commercial
Bonjour Laura,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation. Rassurez-vous nous allons trouver une solution.
Je remarque des utilisations hier soir sur votre carte SIM. Pouvez-vous m'indiquer si votre anomalie est désormais résolue ?
Je viens de vérifier, aucun incident n'est déclaré sur votre commune.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour merci de votre retour ,je n'étais pas chez moi. Mais cela refonctionne depuis hier je n'ai juste plus de 3 4 G ni edge indiqué.
Cordialement
Bonjour Laura,
Parfait, c'est une bonne nouvelle !
Je remarque des consommations internet datées d'hier soir. Pouvez-vous m'indiquer si la data est désormais fonctionnelle ?
Si besoin voici la procédure pour vérifier si les données mobiles sont toujours active sur votre téléphone : https://www.assistance-mobile.com/questions/1841986-activer-data-france-ue-mobile
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Laura,
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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