Réduction Facture ne fonctionne pas

Bonjour Jeremy.

Votre ligne 06XXXXXX79 est active depuis le 05/04/2022 et votre ligne 06XXXXXX98 depuis le 30/03/2022.

Depuis la souscription de votre forfait, vous avez bénéficié d'une remise de 5€ pendant 12 mois pour la ligne 06XXXXXX79 et 6€ pour la ligne 06XXXXXX98.

Les promotions à durée limitée saisies à la souscription sont applicables de manière proratisée dès la première facture.
Un prorata complémentaire est également appliqué sur la dernière période de validité de la promotion.

Voici un exemple pour une promotion valable 12 mois (comme sur la ligne 06XXXXXX79) :

• Sur votre 1ère facture du 06/04/2022 (facture de mise en service) : promotion au prorata à 6,30€ (pour la période du 05/04/2022 au 21/04/2022) au lieu de 5€
• Sur les 11 factures suivantes (du 26/04/2022 au 24/02/2023) : promotion complète à 5€
• Sur votre 13ème facture éditée le 24/03/2023 : promotion au prorata à 3,55€ (pour la période du 22/03/2023 au 04/04/2023) en complément du prorata effectué le premier mois.

Vous avez donc bénéficié de la promotion équivalente à 12 mois pleins.

Je vous ai envoyé votre première et dernière facture sur votre mail. Vous pourrez constater que les 2 promotions additionnées font bien 5€.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client