Bonjour Evelyne,
Je tiens à vous présenter mes excuses pour la gêne que peut occasionner cette situation.
D'après les informations dont nous disposons, votre mobile est effectivement compatible avec l'option voix premium. Ce service devrait donc être fonctionnel sur votre mobile.
Une mise en relation avec nos équipes techniques doit donc être effectuée. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.
A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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