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Question en attente de réponse

Bonjour, pourquoi je suis réduit en débit à 3 go alors que j'ai un forfait 7 go

LAURENCE G.
LAURENCE G.

LAURENCE G.

Niveau
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points

Reduction de débit à 3go avec mon forfait 7 go

Réponse

Bonjour Laurence,

J'ai vérifié votre suivi de consommation et je vous confirme que vous avez atteint les 7 Go de data compris dans le forfait.

Votre forfait se remet à zéro le 10 de chaque mois donc le 10/04 vous récupérerez les 7 Go.

Si vous souhaitez les récupérer avant cette date et ce jusqu'au 10/04, vous pouvez souscrire au rétablissement de débit web à 10 € sur votre Espace Client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728781

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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