Bonjour, Je souhaiterais activer mon option internationale avec WEB mais cela ne fonctionne pas. merci

Bonjour Simon,

Vous aviez encore l'option de blocage des usages premium activée sur votre ligne depuis la souscription. Celle-ci est activée automatiquement sur les lignes Cdiscount mobile en souscription Pack Libre Service, pour limiter les risques de fraude.

Elle bloque :

• Les numéros SVA (service à valeur ajouté) = Numéros en 08 dont le coût de communication est plus élevé que la norme
• Les achats à l’acte = achats que l’on peut faire sur le mobile (logo, sonnerie, musique etc.)
• Les usages vers l'international = tout usage vers l'international voix, SMS, MMS

Pour activer l'option internationale avec web, je dois désactiver l'option de blocage des usages premium.

Souhaitez-vous que je procède aux actions pour l'activation?

Je vous joins le lien vers notre FAQ pour vous apporter plus de précisions concernant le fonctionnement et la mise en place de cette option : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Je vous informe aussi que les appels et SMS depuis la France vers l'étranger (hors UE/DOM) ou depuis l'étranger (hors UE/DOM) ne sont pas compris dans votre forfait. Tout usage réalisé de cette façon sera facturé en hors-forfait.

Avant de réaliser ces usages, je vous invite à consulter nos conditions et tarifs sur le lien suivant : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20230322_BDT_W...

En attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée !

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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