Question en attente de réponse
Je ne veux pas profiter de l'augmentation de mon forfait, je ne sais pas comment vous le dire.
J'ai recu par sms le fait que mon fiorfait est augmenté, gratuitement pour l'instant et pour 3 euris dans un mois. Si je ne veux opas en profiter je dois me connecter à mon compte. Impossible de retrouver cette info sur mon compte..; donc je repose la question: comment refuser cette augmentation de prestation payante? Merci.
Réponse
Bonjour Sybille,
J'ai consulté vos deux lignes et je constate que l'option Avantage internet à été désactivée le 22/02/2023 pour la ligne se terminant par 83.
Pour votre deuxième ligne, je ne vois aucune option avantage internet.
Rassurez-vous, aucune facturation n'a été appliquée.
Je vous souhaite une très bonne semaine et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Augmentation sournoise !
Boujour, Je viens de voir, par hasard, une énorme augmentation de mon abonnement (qui ne devait pas augmenter même après 1 an) En effet, ce sera 25, 06 % de plus ! Je ne...Pour Régis Certe tout augmente, mais heureusement pas de 25,06 % et c'est bien là le problème, c'est abusif ! -
Je voudrais savoir pourquoi mon forfait et celui de mon fils a augmenté de 2 euros sans que l' on soit prévenus
Je n' ai pas reçu de mail stipulant l augmentation du forfait
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