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Cette question a été résolue

ma ligne a été activée automatiquement alors que je n'ai pas encore reçu ma carte sim...

ALAIN I.
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ma ligne a été activée automatiquement alors que je n'ai pas encore reçu ma carte sim...

Bonjour Alain,

Vous avez choisi l’offre Cdiscount mobile 100 Go - sans engagement à 9,99EUR. Votre commande a été expédiée le 21/03/2023.

Votre ligne s'est activée automatiquement 3 jours après la date d'expédition de la carte SIM.

Le délai de livraison étant dépassé, je vais vous commander une nouvelle carte SIM gratuitement.

J’ai également procédé à la suspension de votre ligne afin d’éviter tout usage frauduleux.

Afin de finaliser le traitement et échanger sur vos informations personnelles, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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