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Question en attente de réponse

J'ai reçu la puce le 25/03 et je l'ai activé le jour même mais une facture qui datte de 20/03

CHEIKH SAID B.
CHEIKH SAID B.

CHEIKH SAID B.

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Bonjour
Donc j'ai reçu ma puce INJ le samedi 25/03 et je l'ai activé et je trouve que jai deja une facture de 7 euro qui date depuis le 20/03 je ne comprends pas pourquoi.
Une assistante m'avait dit de la contacter quand je reçois la puce pour un remboursement et je l'ai fait mais toujours rien malheureusement.

Réponse

Bonjour Cheikh Saïd,

J'ai vérifié votre ligne et je constate en effet que vous avez pu commencer à utilisée votre ligne le 25/03 alors que celle-ci a été activée le 19/03.
La facture de mise en service est éditée dans la foulée automatiquement.
Je vous envoie par mail le détail de la régularisation.

A tout de suite,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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