Question en attente de réponse
bonjour, je souhaite recevoir mes factures par mail. Et je n ai pas accès à mes factures sur le site. Merci. cordialt
Merci de me faire désormais avoir accès aux factures sur le site ou par mail. Cordialement
Réponse
Bonjour Florine,
J’ai vérifié sur votre ligne et l’accès utilisateur à votre Espace Client est enregistré en restreint. Sous ce statut, vous n’avez pas la possibilité d'observer les factures et d'autres fonctionnalités de l'Espace Client peuvent être bloqués.
Afin de modifier l'accès à l'Espace Client, le titulaire doit vous accorder l'accès. Pour cela, sur l'Espace Client, invitez-le à cliquer sur l'onglet "Votre compte", puis "Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client".
En outre, vous pouvez accéder au facture avec l'accès titulaire, en vous aidant de cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une agréable après-midi.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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