Bonjour Sophie,
Tout d'abord, je souhaite vous remercier pour votre confiance dans le cadre de votre seconde souscription chez nous.
Je vous invite dans un premier temps à tester le redémarrage de votre mobile, si cela persiste, pouvez-vous vérifier que le problème est également présent en utilisant votre sim dans un autre mobile ?
Je reste disponible, excellente soirée,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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