Bonjour Daniel,
Je constate que vous disposiez de 2 lignes auprès de nos services, ****97 et ****81.
La ligne ****97 a été résiliée le 16/02/23 (pour une portabilité sortante), la facture de clôture de cette ligne a été éditée le 09/02/23, avec un solde en votre faveur de 13.44 euros remboursé par virement en mars.
La ligne ****81 a été résiliée le 03/03/23, il n'y avait pas de demande de portabilité sortante, le numéro a été perdu.
Sur cette ligne, votre dernière facture s'élève à 62.56 euros.
Voici le détail du montant :
- report de votre facture de février de 46.94 euros qui avait été rejetée le 06/03/23
- régularisation de 0.36 euros suite à la résiliation de votre ligne (régularisation sur la période du 03/03/23 au 07/03/23)
- 15.98 euros de hors-forfait pour des abonnements multimédia
Vous restez redevable du montant de 62.65 euros.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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