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Question en attente de réponse

souscription forfait cdiscount 100 go a 9,99 facturé 12,99

BENOIT R.
BENOIT R.

BENOIT R.

Niveau
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points

Bonjour
Comme d'autres clients, j'ai ce probleme de "réduction" non appliqué lors de ma souscription au forfait chez cdiscount. Merci de m'indiquer la marche a suivre afin de bénéficier du tarif pour lequel j'ai souscris , a savoir 9,99 € et non pas 12,99 €.
Merci

Réponse

Bonjour Benoit,

Je tiens tout particulièrement à vous remercier de votre récente souscription Cdiscount Mobile et ainsi vous souhaiter la bienvenue parmi nos clients.

Je suis navré d'apprendre que le code promotionnel n'a pas été pris en compte lors de votre souscription.

Soyez entièrement rassuré, je vous confirme que j'ai pu faire le nécessaire pour la mise en place, à l'instant, du code de rattrapage de 3€. La remise est appliquée sur une durée illimité.

Votre forfait Cdiscount mobile 100 Go - sans engagement - 12,99 EUR, est désormais au tarif exceptionnel de 9.99€. La remise sera effective dès votre prochaine facture.

Toutes vos factures seront disponibles et accessibles depuis votre Espace Client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurent, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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