Question en attente de réponse
Contester le paiement de 28euros
j'ai recu une facture a payer de 28euros alors que l'abonnement est 4.99euros/mois. j'ai regardé les details et il est mentionné "achats multimedia" sachant que je n'achète jamais rien avec mon portable. et je n'ai jamais reçu un message de votre part me disant que j'ai effectué un achat !! sur le contrat que j'ai signé j'ai un abonnement de 4.99euro/mois et donc je souhaite reglé seulement les deux derniers paiment impayés soit 9.98euros.
Réponse
Bonjour Abdelouahed,
Ma collègue Laurie vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle via ce lien :
https://www.assistance-mobile.com/questions/3148731-resilie-forfait-recois-lettre-regler-somme-28euros
Merci beaucoup.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une agréable journée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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