Cette question a été résolue
Bonjour je n’ai plus de réseau on ne peut m’appeler et je ne peux appeler depuis 16h30
C’est vraiment embêtant
Bonjour Chloé,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Je ne constate pas d'incident sur votre ligne.
Avez-vous éteint et rallumé votre mobile ?
Je vous invite à suivre cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728807-reseau-difficulte-passer-recevoir-appels
N'hésitez pas à revenir vers moi, si cela ne fonctionne pas.
Nous sommes également disponibles au Service client, au 0969360200, de 8h à 20h, de lundi au samedi.
Je vous souhaite une agréable matinée.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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Réponses
Bonjour j’ai tout fait rien ne fonctionne
Merci Chloé pour votre retour.
Pouvez-vous m'indiquer vos disponibilités afin de valider une mise en relation vers le service technique pour qu'il puisse effectuer un diagnostic ?
Je vous invite à indiquer un numéro de contact sur votre profil.
Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettre-jour-completer-informations-personnelles-coordonnees-adresse-e-mail
Bonne journée à vous.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour pas de soucis demain dès 14h je suis disponible
Bonjour Chloé,
Merci pour votre retour.
Je vous envoie un mail afin que vous puissiez me communiquer un numéro de rappel.
À tout de suite,
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
Chloé,
Suite à notre entretien téléphonique, une mise en relation avec le service technique a été effectuée.
Je vous souhaite une excellente après-midi.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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