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Question en attente de réponse

Problèmes d'accès à internet et à la messagerie par le réseau 23,4G

ELIANE R.
ELIANE R.

ELIANE R.

Niveau
0
5 / 100
points

Connexion possible que par wifi. Par contre pas souci pour téléphone et sms

Réponse

Virginie L.
Virginie L.

Virginie L.

Niveau
5
22640 / 40000
points
Equipe

Bonjour Éliane,

Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.

Je ne constate pas d'incident sur votre ligne.

Avez-vous éteint et rallumé votre mobile ?

Quel est le message d'erreur que vous rencontrez ?

Je vous invite à suivre ces FAQ, afin de revoir vos paramétrages :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1825112-difficultes-acces-internet-mobile
https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173-parametrage-web-mobile

N'hésitez pas à revenir vers moi, si cela ne fonctionne pas.

Nous sommes également disponibles au Service client, au 0969360200, de 8h à 20h, de lundi au samedi.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable matinée.

Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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