Question en attente de réponse
Forfait mobile restreint
Bonjour, j'ai eu un souci sur mon compte et c'est pour ça que les factures n'ont pas été payé, de plus c'est la première fois, donc je trouve que vous abusé de nous retirer le droit d'appeler, j'ai vraiment besoin de pouvoir appeler. J'ai une fille au collège et elle m'appelle en sortant. Mardi 4/04 les factures seront régularisé. Merci de me restituer le droit d'appel c'est urgent !! Cordialement, Mme Catteeuw
Réponse
Bonjour Rebecca,
Je suis navré d'apprendre votre situation.
Suite un impayé, la ligne est suspendue partiellement, vous empêchant d'émettre. Néanmoins, vous pouvez recevoir les appels.
De ce fait, votre fille peut vous appeler.
Afin de régularisation la situation, je vous invite à suivre cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une agréable journée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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