Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Jacques,
Suite à l'anomalie du paiement de votre prélèvement du 17/02/2023, comme indiqué via le sms d'alerte que vous avez reçu le 18/02/2023 dans ce cas de figure une restriction d'usage sms et Internet se mets en place. Cette restriction est toujours en place, compte tenu de la régularisation de votre situation, la remise en service estimé à aujourd'hui.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre smartphone, pour retrouver les usages rapidement dès la remise en service.
Merci pour votre compréhension.
Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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