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Question en attente de réponse

DÉBIT DE CONNEXION 4G TRÈS FAIBLE et service client non réactif

ILIAS K.
ILIAS K.

ILIAS K.

Niveau
0
10 / 100
points
Nom de l'auteur
ILIAS K.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
29 mars 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 16 fois
question
q

toujours pas de solution proposée ni de réactivité du service client, opérateur à fuir !!!!!

Réponses

Romain M.

Romain M.

Niveau
5
18000 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Romain M.
Date
réponse
r

Bonjour Ilias,

Je remarque que mes collègues vous ont contacté à plusieurs reprises par message privé pour pouvoir vous mettre en relation avec le Service Technique.

Vous avez répondu hier que vos services étaient à nouveau disponibles et mon collègue s'est donc permis de clôturer votre demande.

Afin de résoudre l'anomalie et pour des raisons de confidentialité, je vais à nouveau me permettre de vous recontacter par message privé.

À tout de suite.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Romain M.

Romain M.

Niveau
5
18000 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Romain M.
Date
réponse
r

Bonjour Ilias,

N'ayant pas eu de retour malgré plusieurs relances en privé, je me permets de clôturer votre demande.

J'espère que l'anomalie a été résolue, dans le cas contraire n'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile, nos équipes restent à votre disposition.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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