Bonjour Samia,
Effectivement, depuis, c'est matin votre ligne est définitivement résiliée suite à votre demande de portabilité vers un autre opérateur qui s'est effectuée hier 28/03/2023 entre 15h00 et 19h00.
Je vous invite à insérer la carte sim de votre nouvel opérateur dans votre téléphone.
Si vous constatez des anomalies, je vous invite à vous rapprocher de votre nouvel opérateur.
De notre côté, votre contrat étant résilié, une dernière facture de clôture va s'éditer. Cette facture comportera les éventuels remboursements en cas de trop-perçu. Cette dernière facture vous sera expédiée par courrier postal.
Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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