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Question en attente de réponse

Je reçois la facture d'une autre personne que moi! Sur mon espace client. Que se passe t'il ? Demande urgente.

SALIMA H.
SALIMA H.

SALIMA H.

Niveau
0
16 / 100
points

Cliente Cdiscount, je reçois une nouvelle facture qui n'est pas du tout à mon nom.

Réponse

Bonjour Salima,

Je suis désolé pour le désagrément. Je constate que suite à un problème informatique, vous n'avez pas été notée en tant que titulaire de la ligne. Ceci peut arriver quand vous utilisez le même ordinateur qu'une autre personne en vous connectant à Cdiscount.

J'ai effectué la modification. Vos prochaines factures à partir du 25 avril seront indiquées à votre nom.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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