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MARIELLE S.
MARIELLE S.

MARIELLE S.

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Bonjour. Je n'ai pas accès aux factures il est écrit "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée".
Comment faire?
J'aimerais bien savoir à quel numéro est lié le dépassement de forfait pour SMS spécial qui devrait être sur la dernière facture.

Réponse

Bonjour Marielle,

Pour pouvoir accéder à vos factures, la solution consiste à vous authentifier sur votre Espace Client à l'aide de votre adresse mail (identifiant) et du code confidentiel associé.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Auchan Télécom

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