Question en attente de réponse
Demande de remboursement ou depot de plainte
Bonjour,
Je vous explique donc j'ai résilier mon abonnement chez vous il y a 3 mois avec une demande de portabilité, le problème c'est que la demande mettais beaucoup trop de temps donc je l'ai annulée, me voila maintenant 3 mois que je vous paye 15e par moi pour un numéro résilié. J'ai donc appelé votre "super" service client au téléphone qui me dit que ma date de naissance n'est pas bonne donc en plus de tout sa, je n'est aucun accès a ma ligne. Merci NRJ Mobile. Pour info j'ai appelé mon nouvel opérateur et ma bien dit que tant que le numéro était chez vous, ils ne pourraient pas intervenir alors que la demande de résiliation de leur part a bien été prise en compte. Je demande donc un remboursement des 3 factures (preuves a l'appuie) car au final a cause de la lenteur de la démarche j'en revient a payer alors que je ne peut rien faire merci de faire le nécessaire
Bonne journée
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