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Question en attente de réponse

Carte sim activée mais non reçue sans suivi postal

Cecile J.
Cecile J.

Cecile J.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
Cecile J.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
30 mars 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 19 fois
question
q

Bonjour ma carte sim a été activée aujourd'hui le 30/03/2023 mais je ne l'ai toujours pas reçue. De plus aucun mail ni de numéro de suivi. Comment faire? Merci

Réponse

Ikram Q.

Ikram Q.

Niveau
5
35570 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Ikram Q.
Date
réponse
r

Bonjour Cecile,

Je tiens d'abord à vous remercier pour votre nouvelle souscription.

Après vérification de votre dossier, je constate que votre carte SIM est en cours de livraison.

Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles pour le suivi de votre commande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.

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