Question en attente de réponse
bonjour, je voudrais savoir quand ma ligne pourra avoir sa portabilité apres resiliation
apres avoir demandé ma resiliation, j'attend d'avoir la portabilite, je n'ai recu aucune info de votre part, et je ne vois rien sur mon compte sur votre site
Réponse
Bonjour Dominique,
Je suis navrée d'apprendre que vous nous avez quitté.
En consultant votre ligne, je vois que la portabilité de votre numéro vers un autre opérateur a bien été effectuée hier.
Suite à cette résiliation, vous recevrez une facture de clôture à l'adresse postale indiquée dans votre dossier. Étant sur un forfait sans engagement vous n'avez pas de frais de résiliation, mais vous pourrez percevoir d'éventuels remboursements.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Je vous souhaite une belle journée !
Claire, Conseillère Assistance Mobile
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