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Question en attente de réponse

Carte sim non reçuee

Furkan E.
Furkan E.

Furkan E.

Niveau
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point

Bonjour

J'ai souscrit récemment à un forfait auchan télécom.
Cependant, je n'ai toujours pas reçu la carte sim alors que je suis censé l'avoir reçue avant-hier
Serait-il possible d'envoyer une nouvelle sim avant que la portabilité de mon numéro soit effectuée dans trois jours ?

Cordialement

Réponse

Bonjour Furkan,

Je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.

En vérifiant votre commande, je constate qu’on a reçu un retour de la poste confirmant la livraison datée du 27/03/2023.

Afin que je puisse vous commander une nouvelle carte SIM gratuitement, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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