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Question en attente de réponse

Téléphone perdue et retrouvé

CHARLOTTE V.
CHARLOTTE V.

CHARLOTTE V.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
CHARLOTTE V.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
30 mars 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 6 fois
question
q

Bonjour mon fils avait perdu son téléphone et croyait qu on lui avait volé . Il l’a retrouvé .
Merci de le débloquer

Réponse

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Charlotte,

Suite à votre demande, je vous informe que je viens de remettre en service la ligne de votre fils. Elle le sera au niveau technique sous 2 heures maximum. De son côté, je lui conseille de redémarrer régulièrement son Samsung Galaxy S21 et ce jusqu'à ce qu'il puisse de nouveau bénéficier de l'ensemble des services inhérents à son forfait.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile

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