Question en attente de réponse
Pourquoi je n'arrive pas à envoyer de SMS et à recevoir des appels
J'ai comme des pertes de réseaux. Je n'arrive plus à envoyer des SMS et je ne reçois plus les appels non plus
Et même quand j'ai 2 barres de réseaux j'ai du mal à envoyer et recevoir.
Réponses
Bonjour Mélanie,
Je suis navrée de ce désagrément.
À notre connaissance, tous nos services mobiles sont actuellement disponibles à votre adresse.
Je vous invite à effectuer les 1res vérifications, en consultant les FAQ ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728807-reseau-difficulte-passer-recevoir-appels
https://www.assistance-mobile.com/questions/1824785-difficulte-recevoir-envoyer-sms-mms
Si l'anomalie persiste, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile.
Afin de veiller à ce que nos renseignements soient à jour, je voudrais vérifier votre adresse postale.
Je vous propose de passer en privé.
Je vous envoie un mail. Afin de pouvoir réceptionner les mails, je vous invite à cocher la case "accepter et recevoir des messages privés" dans votre profil.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Mon problème persiste
Bonjour Mélanie,
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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