Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Jacques,
Tout d'abord, je vous remercie pour avoir choisi notre offre 30 Go. Après vérification, je constate que la portabilité de votre numéro a été acceptée par l'organisme gestionnaire pour le 03/04/2023. Ce délai est nécessaire pour que la portabilité puisse se dérouler dans les meilleures conditions. C'est à cette date (et dès que votre ancienne carte SIM ne fonctionnera plus) qu'il vous sera nécessaire d'insérer celle reçue. Par la suite, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre smartphone et ce jusqu'à ce que vous puissiez de nouveau bénéficier de l'ensemble des services inhérents à votre forfait.
Je vous remercie pour votre confiance ainsi que pour votre patience et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Auchan Télécom
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